Programme de formation
Programme de formation Développer son activité avec le community management
Objectifs :
Développer son activité grâce à l'intégration de solutions d'Intelligence Artificielle en identifiant les opportunités d'usage, en élaborant une stratégie adaptée, en déployant des outils performants et en évaluant leur impact sur la performance de l'entreprise, soit :
- Élaborer un plan d’intégration de l’IA dans son entreprise.
- Implémenter les solutions d’IA dans les processus de l’entreprise
- Évaluer l’impact de l'intégration de l’IA sur les performances de l’entreprise
Participants :
La formation et la certification s'adressent aux dirigeants de petites entreprises et collaborateurs directs chargés de la communication marketing souhaitant mettre en place une stratégie de community management en vue de développer l'activité de leur entreprise.
Pré-requis :
Être utilisateur des réseaux sociaux, avoir un projet de communication sur les réseaux sociaux ainsi qu’un an d’expérience professionnelle.
Modalités :
- Questionnaire d'évaluation en début et en fin de formation
- Cas pratiques et études de cas, Quiz
- Horaires : 9h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00
- Nombre maximum de stagiaires : 8
- Formation disponible à distance ou en présentiel
- Méthode interactive et intuitive
- Support Stagiaire
- Assistance téléphonique
- Attestation de fin de stage
- Questionnaire de fin de formation
Programme détaillé :
JOUR 1 : CONSTRUIRE SA STRATEGIE DE COMMUNITY MANAGEMENT
OBJECTIFS DE LA JOURNEE- Comprendre le rôle du community management dans le développement de l'activité.
- Définir une stratégie cohérente avec les objectifs de l'entreprise.
- Identifier les réseaux sociaux adaptés à sa cible.
DEFINIR SA CIBLE ET SES OBJECTIFS- Identifier ses personas et son audience cible.
Déterminer des objectifs SMART sur les réseaux sociaux.- Analyser les attentes et comportements des communautés.
ÉLABORER SA STRATEGIE DE COMMUNITY MANAGEMENT- Définir son positionnement éditorial.
- Construire une stratégie de contenus.
- Établir un budget et des indicateurs de suivi.
INTEGRER LES RESEAUX SOCIAUX A SA COMMUNICATION GLOBALE- Articuler community management et stratégie marketing.
- Développer la cohérence de la communication multicanale.
- Définir les parcours de conversion.
CHOISIR LES RESEAUX SOCIAUX PERTINENTS- Comparer les principales plateformes.
- Identifier les réseaux adaptés à ses objectifs.
- Définir sa présence digitale.
JOUR 2 : CREER ET ANIMER EFFICACEMENT SES RESEAUX SOCIAUX
OBJECTIFS DE LA JOURNEE- Créer et optimiser ses comptes professionnels.
- Produire des contenus engageants.
- Mettre en œuvre une animation efficace des communautés.
CREER ET OPTIMISER SES COMPTES SOCIAUX- Élaborer une charte graphique adaptée.
- Paramétrer et optimiser ses profils professionnels.
- Harmoniser son identité visuelle.
CONSTRUIRE UN CALENDRIER EDITORIAL- Organiser sa production de contenus.
- Planifier les publications.
- Utiliser les outils de programmation.
PRODUIRE DES CONTENUS PERFORMANTS- Rédiger pour les réseaux sociaux.
- Créer des visuels attractifs.
- Produire du contenu vidéo et audio.
- Adapter les contenus aux différents formats.
- Intégrer les bonnes pratiques d'accessibilité.
DEVELOPPER L'ENGAGEMENT DE SA COMMUNAUTE- Comprendre les algorithmes des réseaux sociaux.
- Favoriser les interactions et les échanges.
- Adapter ses pratiques aux spécificités de chaque réseau.
- Découvrir les collaborations avec les influenceurs.
JOUR 3 : DEVELOPPER SA COMMUNAUTE ET MESURER SES RESULTATS
OBJECTIFS DE LA JOURNEE- Accroître sa visibilité et son nombre d'abonnés.
- Piloter un projet de community management.
- Mesurer la performance et optimiser sa stratégie.
DEVELOPPER SA COMMUNAUTE- Mettre en place des actions d'acquisition organique.
- Utiliser la publicité sur les réseaux sociaux.
- Fidéliser et animer sa communauté.
PILOTER UN PROJET DE COMMUNITY MANAGEMENT- Organiser les ressources internes et externes.
- Répartir les rôles et responsabilités.
- Sélectionner les outils de gestion et de suivi.
MESURER LA PERFORMANCE DE SES ACTIONS- Identifier les indicateurs clés de performance (KPI).
- Analyser les statistiques des réseaux sociaux.
- Mesurer le retour sur investissement (ROI).
AMELIORER SA STRATEGIE- Identifier les points de blocage.
- Définir des actions correctives.
- Construire un tableau de bord de pilotage.
PREPARATION A LA CERTIFICATION- Présentation des attendus de l'évaluation.
- Méthodologie de rédaction du dossier.
- Conseils pour la soutenance orale.
