Programme de formation
Programme de formation Outlook Initiation
Objectifs :
Utiliser au mieux sa messagerie Outlook et internet, envoyer, lire, répondre, transférer des messages sur la messagerie d'entreprise, organiser ses contacts.
Participants :
Toute personne désirant utiliser une messagerie électronique.
Pré-requis :
Aucune connaissance préalable n'est nécessaire.
Modalités :
- Questionnaire d'évaluation en début et en fin de formation
- Cas pratiques et études de cas, Quiz
- Horaires : 9h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00
- Nombre maximum de stagiaires : 8
- Formation disponible à distance ou en présentiel
- Méthode interactive et intuitive
- Support Stagiaire
- Assistance téléphonique
- Attestation de fin de stage
- Questionnaire de fin de formation
Programme détaillé :
LE SERVICE WORLD WIDE WEB- Trouver un site par son adresse URL (structure)
- Naviguer sur les différentes pages d'un site
- Les liens hypertexte
- Imprimer et enregistrer des pages web
- Enregistrer et organiser ses favoris
- Utiliser les moteurs de recherche et annuaires
- Les sites portails
LA MESSAGERIE ELECTRONIQUE- L'adresse e-mail, sa structure
- Les fonctions de base de la messagerie
- Ecrire et envoyer un message : les différentes fonctions
- Recevoir, lire, répondre, transférer, supprimer un mail
- Imprimer un mail, enregistrer les pièces jointes
- Signer ses mails
- Archiver et historiser ses mails
PRESENTATION D'OUTLOOK ET PRINCIPES D'UTILISATION- La barre Outlook, le groupe Outlook, le groupe
- Courrier et la barre d'outils : navigation entre les différents outils
LE COURRIER ELECTRONIQUE- Création d'un nouveau message
- Les différentes zones
- Joindre un fichier, problèmes de taille des fichiers
- Les différentes listes d'adresses
- Enregistrer un message inachevé
- Envoyer un message
- Récupérer et réexpédier un message
- Utiliser les options d'envoi
- ? Recevoir un accusé de réception et ou de lecture
- ? Mettre des repères d'importance et des options de suivi
- ? Utiliser les boutons de votes
- ? Joindre un élément Outlook à un message
- Lire un message
- ? Répondre, transférer un message à une autre personne
- Supprimer des messages de la boîte de réception
- ? Récupérer un message supprimé
- ? Supprimer définitivement un message
GESTION DE LA MESSAGERIE- Créer des dossiers de classement pour archiver les messages (copier, déplacer, rechercher un message dans les dossiers)
- Travailler en mode autonome lorsque le réseau n'est pas disponible
- Archiver des messages
- Gérer les rappels
- Paramétrer le gestionnaire d'absence
- Automatiser l'organisation des messages (à l'arrivée, au départ)
- ? En utilisant les couleurs, les affichages, les dossiers
- ? En supprimant les courriers indésirables
- ? En créant des règles de classement
CONTACTS ET CARNET D'ADRESSE- Saisir, modifier, supprimer un contact, afficher et imprimer son carnet d'adresse, tri et mise en page
- Enregistrer l'adresse d'un nouvel expéditeur depuis son message
- Créer une liste de distribution (groupe de personnes)
GESTION DES CONTACTS- Créer un contact à partir d'un message électronique
- Envoyer des cartes de visite en pièce jointe
- Intégrer dans la liste des contacts des cartes de visites reçues
- Définir un rappel pour un contact
- Suivi des échanges avec les contacts
