Formation Argumenter et convaincre

Programme de formation Argumenter et convaincre

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Objectifs :

Acquérir des outils et des pratiques pour argumenter et convaincre ses interlocuteurs Activer son écoute pour identifier le besoin de nos interlocuteurs Adapter son discours et son comportement selon le profil de nos interlocuteurs Communiquer avec impact Gérer les objections et les blocages

Participants :

Toute personne susceptible de gérer un conflit social.

Pré-requis :

Aucune connaissance préalable n'est nécessaire

Modalités :

• Questionnaire d'évaluation en début et en fin de formation
• Cas pratiques et études de cas, Quiz
• Horaires : 9h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00
• Nombre maximum de stagiaires : 8
• Formation disponible à distance ou en présentiel
• Méthode interactive et intuitive
• Support Stagiaire
• Assistance téléphonique
• Attestation de fin de stage
• Questionnaire de fin de formation

Programme détaillé :

COMPRENDRE LES SPECIFICITES DE L’ARGUMENTATION
• Comprendre mécanismes de prise de décision
• Développer un état d’esprit orienté « besoin interlocuteur »
• Identifier les compétences clés pour bien argumenter

DEVELOPPER SON ECOUTE ACTIVE ET ADAPTER SON ARGUMENTATION
• Poser des questions ouvertes pour comprendre le besoin
• Mieux comprendre son interlocuteur grâce aux styles de communication
• Adapter son style de communication et son argumentation pour convaincre ses interlocuteurs

COMMUNIQUER AVEC IMPACT
• Structurer son discours
• Utiliser des effets oratoires et des supports impactant
• Mailler ses interlocuteurs

GERER LES OBJECTIONS
• Reformuler positivement pour orienter vers la recherche de solutions
• Creuser les objections pour identifier les vrais freins
• Transformer les objections en occasion de vendre

GERER LES SITUATIONS DE BLOCAGE
• L’art de jouer le « non »
• Adopter les bons réflexes pour résister et valoriser ses efforts
• Etablir une logique de collaboration « gagnant-gagnant »
• Bien préparer ses entretiens en étant prêt à négocier

Prochaines dates disponibles :

Cliquez sur une session afin d'accéder au formulaire de pré-inscription en ligne

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Formation

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Procédure d'inscription :

Votre demande de proposition commerciale ne vaut en aucun cas une inscription complète et ne vous engage nullement.
Pour obtenir la proposition commerciale et le programme du stage, vous pouvez :

Accessibilité :

Accessibilité aux personnes handicapées

Les normes d'accessibilité doivent permettre aux personnes handicapées de circuler avec la plus grande autonomie possible, d'accéder aux locaux et équipements, d'utiliser les équipements et les prestations, de se repérer et de communiquer.