01 42 78 13 83          
  91 rue Saint-Lazare, Paris 9ème

Formation Argumenter et convaincre

Référence : COM20

Durée : 2 jour(s), soit 14 heures

Tarif société: 1365 € HT, soit 1638 € TTC

Objectifs :

Acquérir des outils et des pratiques pour argumenter et convaincre ses interlocuteurs Activer son écoute pour identifier le besoin de nos interlocuteurs Adapter son discours et son comportement selon le profil de nos interlocuteurs Communiquer avec impact Gérer les objections et les blocages

Participants :

Toute personne susceptible de gérer un conflit social.

Pré-requis :

Aucune connaissance préalable n'est nécessaire

Modalités :

  • Questionnaire d'évaluation en début et en fin de formation
  • Cas pratiques et études de cas, Quiz
  • Horaires : 9h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00
  • Nombre maximum de stagiaires : 8
  • Formation disponible à distance ou en présentiel
  • Méthode interactive et intuitive
  • Support Stagiaire
  • Assistance téléphonique
  • Attestation de fin de stage
  • Questionnaire de fin de formation

Programme détaillé :
    COMPRENDRE LES SPECIFICITES DE L’ARGUMENTATION
  • Comprendre mécanismes de prise de décision
  • Développer un état d’esprit orienté « besoin interlocuteur »
  • Identifier les compétences clés pour bien argumenter
    DEVELOPPER SON ECOUTE ACTIVE ET ADAPTER SON ARGUMENTATION
  • Poser des questions ouvertes pour comprendre le besoin
  • Mieux comprendre son interlocuteur grâce aux styles de communication
  • Adapter son style de communication et son argumentation pour convaincre ses interlocuteurs
    COMMUNIQUER AVEC IMPACT
  • Structurer son discours
  • Utiliser des effets oratoires et des supports impactant
  • Mailler ses interlocuteurs
    GERER LES OBJECTIONS
  • Reformuler positivement pour orienter vers la recherche de solutions
  • Creuser les objections pour identifier les vrais freins
  • Transformer les objections en occasion de vendre
    GERER LES SITUATIONS DE BLOCAGE
  • L’art de jouer le « non »
  • Adopter les bons réflexes pour résister et valoriser ses efforts
  • Etablir une logique de collaboration « gagnant-gagnant »
  • Bien préparer ses entretiens en étant prêt à négocier
Prochaines dates disponibles :

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Procédure d'inscription :

Votre demande de proposition commerciale ne vaut en aucun cas une inscription complète et ne vous engage nullement.
Pour obtenir la proposition commerciale et le programme du stage, vous pouvez :

Formulaire de Pré-inscription
Télécharger le formulaire de demande de proposition commerciale au format PDF, la remplir et l'envoyer par mail à formation@dolfi.fr.
Pré-inscription en ligne
En cliquant sur une des dates du calendrier pour acceder directement au formulaire en ligne permettant de recevoir une proposition par mail.

Pré-inscription par téléphone
Nos conseillers en formation sont À votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 18h, en nous appelant au :01 42 78 13 83
Notre adresse :
91, Rue Saint-Lazare
75009 Paris
(pas de digicode, appuyez sur le gros bouton)
Au fond de la cour, accueil au 1er étage

    Accès:
  • Gare Saint-Lazare

    Métro M3 M12 M13 M14
  • Haussman Saint-Lazare

    RER E
  • Auber

    RER A
  • Arrêts de bus aux alentours

    BUS 20 21 24 26 27
    28 29 32 43 68 95
  • Parkings

    Haussman Printemps au 98 rue de Provence
    Saint-Lazare 29 rue de Londres

Accessibilité :

Accessibilité aux personnes handicapées

Les normes d'accessibilité doivent permettre aux personnes handicapées de circuler avec la plus grande autonomie possible, d'accéder aux locaux et équipements, d'utiliser les équipements et les prestations, de se repérer et de communiquer.

Accés aux personnes à mobilité réduite

Afin de facilter l'accés aux personnes à mobilité réduite, une salle en rez-de-chaussée a été aménagé :

  • Porte d'entrée d'une largeur de 1m20.
  • Porte de la salle de formation d'une largeur de 90cm.
  • Sanitaires adaptés.
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Formation adaptée auprès des personnes ayant une déficience auditive

Echanger avec une personne en situation de déficiente auditive autrement que par la parole (langage des signes) Dans certains des cas, nous nous faisons aider par des associations pour :

  • La mise à disposition d’interprète dans la salle
  • Utilisation d’un transcripteur.
  • L’Agefiph propose une aide pour financer ces actions.

Formation adaptée auprès des personnes ayant une déficience visuelle

  • Ecrans de plus grandes tailles
  • Affichages en gros caractères

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