Formation Maitriser les techniques de vente

Programme de formation

Programme de formation Maitriser les techniques de vente

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Objectifs :

Se perfectionner sur toutes les étapes de la vente. Gagner en aisance à chaque étape.S’entraîner par une mise en pratique personnalisée.

Participants :

Commerciaux et Responsables Commerciaux, Négociateurs, Chefs de centre de profit.

Pré-requis :

Avoir une première expérience commerciale ou avoir suivi une formation sur les techniques de vente

Modalités :

• Questionnaire d'évaluation en début et en fin de formation
• Cas pratiques et études de cas, Quiz
• Horaires : 9h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00
• Nombre maximum de stagiaires : 8
• Formation disponible à distance ou en présentiel
• Méthode interactive et intuitive
• Support Stagiaire
• Assistance téléphonique
• Attestation de fin de stage
• Questionnaire de fin de formation

Programme détaillé :

S'ADAPTER AU PROFIL DE CHAQUE CLIENT
• Identifier les différents types d'interlocuteurs
• Adapter son discours commercial en fonction de la typologie client

DECOUVRIR SON CLIENT
• Ouvrir le dialogue par un questionnement pertinent
• Améliorer son écoute active par une prise de notes adaptée
• Saisir avec plus de pertinence les mots-clés
• Développer sa capacité d'empathie sans perdre son assertivité
• Maitriser l'art de la reformulation

AFFINER SON ARGUMENTATION
• Rappel des règles d'argumentation : sélection, formulation
• Rappel des deux types de motivations individuelles à prendre en compte
• Mieux systématiser la déclinaison C.A.B.
• Évaluer les motivations individuelles dans la partie « bénéfice » pour l’interlocuteur client

TRAITER LES PRINCIPALES OBJECTIONS
• Vraies ou fausses objections ?
• Les 3 étapes clés du traitement des objections

MIEUX GERER LA PROBLEMATIQUE PRIX
• Les trois techniques de négociation de prix
• Utiliser ces techniques en situation difficile et conflictuelle

CONCLURE L'ENTRETIEN
• Les trois techniques de conclusion
• Perfectionner ses techniques de conclusion en fonction du sujet, du produit / service et de l’interlocuteur

Prochaines dates disponibles :

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Formation

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Aujourd'hui

Procédure d'inscription :

Votre demande de proposition commerciale ne vaut en aucun cas une inscription complète et ne vous engage nullement.
Pour obtenir la proposition commerciale et le programme du stage, vous pouvez :

Accessibilité :

Accessibilité aux personnes handicapées

Les normes d'accessibilité doivent permettre aux personnes handicapées de circuler avec la plus grande autonomie possible, d'accéder aux locaux et équipements, d'utiliser les équipements et les prestations, de se repérer et de communiquer.