Formation Maitriser les fondamentaux d'une communication bienveillante avec CNV

Programme de formation

Programme de formation Maitriser les fondamentaux d'une communication bienveillante avec CNV

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Objectifs :

Identifier les éléments influant sur la communication Formuler ses phrases de manière positive Mettre en pratique l'écoute active Utiliser les outils de communication

Participants :

Toute personne souhaitant identifier les éléments influant sur la communication - Formuler ses phrases de manière positive - Mettre en pratique l'écoute active - Utiliser les outils de communication

Pré-requis :

Aucun.

Modalités :

• Questionnaire d'évaluation en début et en fin de formation
• Cas pratiques et études de cas, Quiz
• Horaires : 9h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00
• Nombre maximum de stagiaires : 8
• Formation disponible à distance ou en présentiel
• Méthode interactive et intuitive
• Support Stagiaire
• Assistance téléphonique
• Attestation de fin de stage
• Questionnaire de fin de formation

Programme détaillé :

DEFINIR LA COMMUNICATION
• Définir le schéma de la communication interactive
• Identifier ce qui influence notre communication
• Appréhender le non verbal
• Maitriser le para verbal
• Impacter avec la parole
• Exercices : quizz sur l'impact de la communication

LES PRINCIPAUX OUTILS DE LA COMMUNICATION
• Différencier les styles de questionnement
• Adopter les méthodes de reformulation
• Utiliser l'écoute active
• Exercices : jeu des formes géométriques

REPERER LES FONDEMENTS DE LA COMMUNICATION BIENVEILLANTE
• Utiliser la communication positive
• Adapter le temps utilisé
• Formuler une question amenant une réponse positive
• Savoir dire non positivement
• Capitaliser sur le positif
• Exercices : utilisation de la formulation positive

IDENTIFIER LES SOURCES DE MALENTENDU
• Différencier les perceptions
• Éviter les suppositions
• Exercices : jeu Veille Dame/Jeune femme et 6/9

L'ASSERTIVITE : AFFIRMATION DE SOI ET RESPECT D'AUTRUI
• Identifier les 4 attitudes types dans la relation à l'autre
• Détecter les attitudes non assertives
• Identifier les bases de l'affirmation de soi
• Utiliser les positions de vie pour améliorer la relation aux autres
• Exercices : quizz oral

ADOPTER UNE COMMUNICATION EFFICACE
• Différencier fait, sentiment et opinion
• Appréhender les bases de l'analyse transactionnelle pour adapter sa communication
• Utiliser la CNV pour communiquer efficacement de manière bienveillante
• Faire et recevoir une critique

Prochaines dates disponibles :

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Procédure d'inscription :

Votre demande de proposition commerciale ne vaut en aucun cas une inscription complète et ne vous engage nullement.
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Accessibilité :

Accessibilité aux personnes handicapées

Les normes d'accessibilité doivent permettre aux personnes handicapées de circuler avec la plus grande autonomie possible, d'accéder aux locaux et équipements, d'utiliser les équipements et les prestations, de se repérer et de communiquer.