DECOUVERTE DE WINDOWS
L'utilité d'un système d'exploitation et d'une interface graphique
Ses caractéristiques, la notion de bureau électronique, les fenêtres et les icônes
Les fenêtres, leurs principes de fonctionnement

FONCTIONNEMENTS COMMUNS DES APPLICATIONS WINDOWS
Exécuter et fermer une application
Dialoguer avec les applications : les menus déroulants, les boutons, les boîtes de dialogue et la sélection
Sauvegarder, récupérer ou créer des documents de travail
Imprimer et résoudre les problèmes d'impression
Déplacer ou dupliquer des données au sein d'une application
Utiliser l'aide en ligne des applications
Gérer les fenêtres des documents dans l'application

ORGANISER L'ARCHIVAGE DE SON TRAVAIL
L'organisation des disques : création et gestion de dossier
Créer et définir un dossier de travail par défaut pour les applications
Gérer l'information sur son disque : chercher, déplacer, dupliquer, supprimer des fichiers, faire des copies de sécurité sur disquette
Les vues des fenêtres systèmes : explorateur, poste de travail, corbeille, etc

LE SERVICE WORLD WIDE WEB
Trouver un site par son adresse URL (structure)
Naviguer sur les différentes pages d'un site
Les liens hypertexte
Imprimer et enregistrer des pages web
Enregistrer et organiser ses favoris
Utiliser les moteurs de recherche et annuaires
Les sites portails

LA MESSAGERIE ELECTRONIQUE
L'adresse e-mail, sa structure
Les fonctions de base de la messagerie
Ecrire et envoyer un message : les différentes fonctions
Recevoir, lire, répondre, transférer, supprimer un mail
Imprimer un mail, enregistrer les pièces jointes
Signer ses mails
Archiver et historiser ses mails