PRESENTATION D'OUTLOOK ET PRINCIPES D'UTILISATION
La barre Outlook, le groupe Outlook, le groupe Courrier et la barre d'outils : navigation entre les différents outils

LE COURRIER ELECTRONIQUE
Création d'un nouveau message
Les différentes zones
Joindre un fichier, problèmes de taille des fichiers
Les différentes listes d'adresses
Enregistrer un message inachevé
Envoyer un message
Récupérer et réexpédier un message
Utiliser les options d'envoi
. recevoir un accusé de réception et ou de lecture
. mettre des repères d'importance et des options de suivi
. utiliser les boutons de votes
. joindre un élément Outlook à un message
Lire un message
. répondre, transférer un message à une autre personne
Supprimer des messages de la boîte de réception
. récupérer un message supprimé
. supprimer définitivement un message

GESTION DE LA MESSAGERIE
Créer des dossiers de classement pour archiver les messages (copier, déplacer, rechercher un message dans les dossiers)
Travailler en mode autonome lorsque le réseau n'est pas disponible
Archiver des messages
Gérer les rappels
Paramétrer le gestionnaire d'absence
Automatiser l'organisation des messages (à l'arrivée, au départ)
. en utilisant les couleurs, les affichages, les dossiers
. en supprimant les courriers indésirables
. en créant des règles de classement

CONTACTS ET CARNET D'ADRESSE
Saisir, modifier, supprimer un contact, afficher et imprimer son carnet d'adresse, tri et mise en page
Enregistrer l'adresse d'un nouvel expéditeur depuis son message
Créer une liste de distribution (groupe de personnes)

GESTION DES CONTACTS
Créer un contact à partir d'un message électronique
Envoyer des cartes de visite en pièce jointe
Intégrer dans la liste des contacts des cartes de visites reçues
Définir un rappel pour un contact
Suivi des échanges avec les contacts