atc
Nos Formations Nos formations Nos engagements Nos engagements Vos droits Vos droits Evaluez-vous evaluation Nous contacter
 
Entreprise :
- Plan de formation
- CPF (Compte personnel de formation)
- Subrogation de paiement OPCA
- FONGECIF

Demandeur d’emploi :
- CPF (Compte personnel de formation)
- CSP (Contrat de Sécurisation Professionnelle)
- AIF (Aide Individuel à la Formation)
- POE (Préparation Opérationnelle à l’Emploi)

Particulier et étudiant :
- 50% de remise sur les tarifs catalogue
 
   

FORMATION ITIL - Initiation

Programme de formation calendrier de formation Inscription 91 rue saint lazare paris 75009 Nos salles
 
Référence du stage : PRO09
> Durée : 3 jours, soit 21 heures
> Tarif : 1 750 €HT, soit 2 100 €TTC
Paris Toutes les dates
Paris Télécharger le plan de cours
 

            Objectif(s) :

Permettre de maîtriser les principes fondamentaux à prendre en compte pour réussir un projet. Présenter une méthodologie et les principaux outils. Mettre en pratique sur un cas concret.
 

            Participant :

Futur chef de projet.
 

            Pré-requis :

Aucun.
 

            Modalités et pédagogie :

En amont de la formation :
  • Un audit est réalisé afin de définir le niveau et les besoins de la personne à former,
  • Création d’un parcours de formation correspond à l’audit,
  • Planification du parcours de formation.
  • Pendant l'action de formation :
  • La pédagogie est adaptée aux adultes (Participation active, mises en situation, exemples concrets, nombreux échanges à l'intérieur du groupe)
  • La théorie est directement appliquée par le biais d’exercices sur des cas concrets,
  • Questionnaire de satisfaction rempli à la fin de la formation.
  • Un maximum de 8 stagiaires en formation
  • Après l'action de formation :
  • Attestation de formation remis en fin de formation justifiant que la personne est bien suivi la formation,
  • Support de cours remis en fin de formation,
  • Assistance téléphonique d’un an.
  •  

                Programme :

     

    STRATEGIE DES SERVICES

    Cela permet de répondre aux questions suivantes :
    Quels services l'organisation informatique doit-elle offrir à ses clients ?
    Comment développer un marché pour ces services ?
    Comprendre comment traduire les objectifs business en termes de services, comment évaluer la pertinence des demandes et comment prendre les bonnes décisions en termes d'investissement
     

    CONCEPTION DES SERVICES

    Décrire comment concevoir des services utiles avec des garanties satisfaisantes en termes de disponibilité, capacité, continuité et sécurité
    Comment trouver les meilleures solutions de service et comment développer de manière efficace les processus de gestion
     

    TRANSITION DES SERVICES

    Mettre en œuvre les éléments nécessaires pour développer, construire, tester, valider et déployer de nouveaux services ou modifier des services existants, tout en réduisant les risques
     

    EXPLOITATION DES SERVICES

    Les conseils de bonnes pratiques liées à la fourniture et au support des services en production afin d'assurer une valeur optimale aux clients et satisfaire leurs attentes en restant réactif et proactif
     

    AMELIORATION CONTINUE DES SERVICES

    Comment améliorer la valeur apportée aux clients en permanence en cherchant une gestion opérationnelle plus efficace et une organisation plus efficiente des activités
     
     
     
           
    Référence du stage : PRO08
    > Durée : 3 jours, soit 21 heures
    > Tarif : 1 750 €HT, soit 2 100 €TTC
    Télécharger le plan de cours :
    Plan de cours au format arobat
           
    Cliquer sur une des dates du calendrier
    afin d'obtenir une proposition commerciale en ligne :
           
     ParisDu 13 au 15 mai 2019 
     ParisDu 24 au 26 juin 2019 
     ParisDu 15 au 17 juillet 2019 
     ParisDu 25 au 27 septembre 2019 
     ParisDu 9 au 11 octobre 2019 
     ParisDu 4 au 6 novembre 2019 
           
     
     
    Procédure d'incription :
        Vous devez disposer d'une proposition commerciale ainsi que du programme de stage que vous avez sélectionné.
        Pour valider votre inscription dans cette session, votre entreprise ou organisme payeur, doit nous faxer un bon pour accord sur cette proposition.
      * Votre demande de proposition commerciale ne vaut en aucun cas une inscription et ne vous engage nullement.
         
      Pour obtenir la proposition commerciale et le programme de stage vous pouvez :
        - Télécharger votre demande au format Word, la renseigner et nous la faxer au 01 40 15 00 53. (ou par courrier au : 91, rue Saint-Lazare 75 009 PARIS)
    Cliquez ici pour obtenir le formulaire (.doc)
        - En nous appellant au 01 42 78 13 83 nos conseillers en formation sont à votre disposition.
        - Ou bien en cliquant sur une des dates du calendrier pour remplir le formulaire en ligne permettant de recevoir la proposition par email.
         
         
         
         
         
         

    formations paris

     

    formations paris
     
    Formation cpf TOSAFormation cpf pcieFormation Adobedatadockcertiportformation microsoftOPQF
    © DOLFI 2001 - 2019 - Formation et développement pour l'informatique - 91 rue Saint-Lazare 75009 PARIS
    Tél : 01 42 78 13 83 - Fax : 01 40 15 00 53 - Nous contacter - Mentions légales
    Autodesk et Autocad sont des marques déposées par Autodesk inc., enregistrées aux Etats-Unis et dans les autres pays. Adobe Photoshop, Illustrator, Indesign, Acrobat, Lightroom, Dreamweaver, Flash, sont des marques déposées de Adobe, Inc., enregistrées aux Etats-Unis et dans les autres pays. Toutes les autres marques déposées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.