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Entreprise :
- Plan de formation
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- Subrogation de paiement OPCA
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Particulier et étudiant :
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FORMATION - Les bases de la communication

Plan de cours au format arobat Plan de cours au format arobat Plan de cours au format arobat Plan de cours au format arobat Plan de cours au format arobat
 
Référence du stage : COM18
> Durée : 5 jours, soit 35 heures
> Tarif : 2 000 €HT, soit 2 400 €TTC
Paris Toutes les dates
Paris Télécharger le plan de cours
 
            Objectif(s) :
Comprendre comment fonctionne la communication, identifier les filtres de la communication, découvrir les moyens de la communication.
 
            Participant :
Toute personne souhaitant améliorer sa communication orale.
 
            Pré-requis :
Il est nécessaire de maîtriser l'interface utilisateur Windows ou Macintosh.
 
            Modalités et pédagogie :
En amont de la formation :
  • Un audit est réalisé afin de définir le niveau et les besoins de la personne à former,
  • Création d’un parcours de formation correspond à l’audit,
  • Planification du parcours de formation.
  • Pendant l'action de formation :
  • Autodiagnostic
  • Test de personnalité
  • Méthode interactive
  • Ateliers et mise en situation autour de cas pratiques
  • Jeux de simulation et jeux de rôles filmés
  • Débriefing et commentaires points forts/pistes d‘amélioration
  • Conseils personnalisés
  • Questionnaire de satisfaction rempli à la fin de la formation.
  • Un maximum de 8 stagiaires en formation
  • Après l'action de formation :
  • Attestation de formation remis en fin de formation justifiant que la personne est bien suivi la formation,
  • Support de cours remis en fin de formation,
  • Assistance téléphonique d’un an.
  •  
                Programme :
     

    QU’EST CE QUE LA COMMUNICATION NON VERBALE

    Les enjeux de la communication
    La communication verbale et non verbale
    L’inconscient et la communication verbale

    LE CANAL KINESIQUE

    L’approche kinésique
    Les expressions faciales et les émotions universelles
    Les micro-expressions du visage
    Les attitudes et postures fondamentales
    Les micromouvements inconscients
    Interprétation, exercices d’application et mise en situation

    LES CANAUX PROXEMIQUES ET HAPTIQUES

    Perception et usage de l’espace par l’homme
    L’interprétation du comportement spatial
    Etablir un rapport spatial adapté
    Interaction et la communication haptique
    Exercices synergologies et mise en situation

    LA VOIX, CANAL PARALINGUISTIQUE

    La voix, son timbre, son volume et ses intonations
    Exercices synergologies et mise en situation

    LE SILENCE, MODE DE COMMUNICATION

    Le silence, opposition à la parole
    Les différentes interprétations du silence
    Exercices synergologies et mise en situation

    LE LANGAGE D’OBJET

    Les objets, la communication et le langage
    L’apparence et les objets (vêtements, coiffure, bijoux)

    ADOPTER UNE GESTUELLE GAGNANTE

    Travail sur son langage corporel

    QU’EST CE QU’UNE RELATION INTERPERSONNELLE ?

    QUELLE PLACE DONNONS-NOUS A L'ECOUTE DANS LA RELATION A L'AUTRE ?

    INTRODUCTION A CARL ROGERS ET L’ECOUTE ACTIVE

    LES TROIS DIMENSIONS ROGERIENNES

    Écoute sensible du monde intérieur de l’autre et empathie.
    Congruence et authenticité
    Le regard positif inconditionnel

    COMPRENDRE LES 5 IMPERATIFS DE L’ECOUTE ACTIVE

    LA TECHNIQUE DE L’ECOUTE ACTIVE

    La communication verbale et non verbale
    Le questionnement
    La reformulation

    LA RELATION D’AIDE ET LA CONSCIENCE DE SOI

    AUTODIAGNOSTICS, ATELIERS, MISE EN SITUATION ET JEUX DE ROLES

    LA COMMUNICATION ET LE DISCOURS

    Parler c’est s’exposer
    A l’origine de la communication
    Déterminer son objectif principal et identifier les messages essentiels
    Les différentes formes du discours
    Convaincre ou persuader
     

    PREPARER SON DISCOURS

    Identifier et connaître son public pour mieux l’aborder
    La structure du discours
    Comment commencer son discours
    Méthodologie de la hiérarchisation des arguments du discours
    Les transitions du discours
    Le savoir conclure
    Adapter le vocabulaire au public concerné
    La préparation des séquences questions
     

    EXPLOITER LE NON-VERBAL

    Trouver son style d’orateur
    Susciter un climat de confiance
    Maîtriser les échanges : distribuer, reprendre la parole
    Valoriser les interventions
     

    GERER SON TRAC / GAGNER EN ASSURANCE

    Rester son moi-même
    Qu’est-ce que le trac ?
    Identifier ses craintes
    Utiliser les techniques de la respiration
    Utiliser les techniques de visualisation positive
     

    LES OUTILS DU NON VERBAL ET DU PARA-LANGAGE

    Maîtriser les attitudes gestuelles et corporelles
    Utiliser les regards, les gestes pour plus de présence
    Gérer : ses mains, son regard, son sourire, son attitude, ses déplacements, …
    Faire vivre sa voix : débit, articulation, intonation, modulation, rythme
    Utiliser les silences
     
     
     
           
    Référence du stage : COM18
    > Durée : 5 jours, soit 35 heures
    > Tarif : 2 000 €HT, soit 2 400 €TTC
    Télécharger le plan de cours :
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    Cliquer sur une des dates du calendrier
    afin d'obtenir une proposition commerciale en ligne :
         
     ParisDu 04 Au 08 Février 2019 
     ParisDu 18 Au 22 Mars 2019 
     ParisDu 17 Au 21 Juin 2019 
     ParisDu 29 Juillet Au 02 Août 2019 
     ParisDu 16 Au 20 Septembre 2019 
     ParisDu 04 Au 08 Novembre 2019 
           
     
     
    Procédure d'incription :
        Vous devez disposer d'une proposition commerciale ainsi que du programme de stage que vous avez sélectionné.
        Pour valider votre inscription dans cette session, votre entreprise ou organisme payeur, doit nous faxer un bon pour accord sur cette proposition.
      * Votre demande de proposition commerciale ne vaut en aucun cas une inscription et ne vous engage nullement.
         
      Pour obtenir la proposition commerciale et le programme de stage vous pouvez :
        - Télécharger votre demande au format Word, la renseigner et nous la faxer au 01 40 15 00 53. (ou par courrier au : 91, rue Saint-Lazare 75 009 PARIS)
    Cliquez ici pour obtenir le formulaire (.doc)
        - En nous appellant au 01 42 78 13 83 nos conseillers en formation sont à votre disposition.
        - Ou bien en cliquant sur une des dates du calendrier pour remplir le formulaire en ligne permettant de recevoir la proposition par email.
         
         
         
         
         
         

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