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Entreprise :
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Particulier et étudiant :
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FORMATION - Traiter les objections

Plan de cours au format arobat Plan de cours au format arobat Plan de cours au format arobat Plan de cours au format arobat Plan de cours au format arobat
 
Référence du stage : CML07
> Durée : 2 jours, soit 14 heures
> Tarif : 1 000 €HT, soit 1 200 €TTC
Paris Toutes les dates
Paris Télécharger le plan de cours
 
            Objectif(s) :
Savoir gérer efficacement les objections dans une négociation.
 
            Participant :
Vendeurs, Commerciaux et Technico-Commerciaux, Chargés d'affaires, Consultants, Chargés de mission, Assistants et tout collaborateur souhaitant évoluer vers une carrière commerciale.
 
            Pré-requis :
Aucun.
 
            Modalités et pédagogie :
En amont de la formation :
  • Un audit est réalisé afin de définir le niveau et les besoins de la personne à former,
  • Création d’un parcours de formation correspond à l’audit,
  • Planification du parcours de formation.
  • Pendant l'action de formation :
  • Autodiagnostic
  • Test de personnalité
  • Méthode interactive
  • Ateliers et mise en situation autour de cas pratiques
  • Jeux de simulation et jeux de rôles filmés
  • Débriefing et commentaires points forts/pistes d‘amélioration
  • Conseils personnalisés
  • Questionnaire de satisfaction rempli à la fin de la formation.
  • Un maximum de 8 stagiaires en formation
  • Après l'action de formation :
  • Attestation de formation remis en fin de formation justifiant que la personne est bien suivi la formation,
  • Support de cours remis en fin de formation,
  • Assistance téléphonique d’un an.
  •  
                Programme :

    Les étapes clés de la négociation :

    les différents types de négociation,
    les deux offres types en négociation,
    les objections dans la négociation.
     

    Objections : quelles raisons ?

    appréhender les rôles et les circuits de décisions, comprendre les différentes motivations d’objection.
     

    Les différentes natures d’objections :

    les objections à distance ou en face à face, les objections selon le plan de  négociation : découverte, argumentation, conclusion.
     

    Les niveaux de complexité de l’objection :

    la réalité de l’objection formulée,
    l’importance de l’objection : réelle, tactique, complexe, partielle..
     

    Répondre efficacement aux objections :

    archiver les objections récurrentes,
    s’adapter aux objections, définir des réponses par types d’objection,
    accompagner sa démarche en face à face d’une communication non verbale efficace.
     
     
           
    Référence du stage : CML07
    > Durée : 2 jours, soit 14 heures
    > Tarif : 1 000 €HT, soit 1 200 €TTC
    Télécharger le plan de cours :
    Plan de cours au format arobat
           
    Cliquer sur une des dates du calendrier
    afin d'obtenir une proposition commerciale en ligne :
         
     Paris Du 07 Au 08 Mars 2018 
     Paris Du 18 Au 19 Avril 2018 
     Paris Du 13 Au 14 Juin 2018 
     Paris Du 18 Au 19 Juillet 2018 
     Paris Du 29 Au 30 Août 2018 
     Paris Du 03 Au 04 Octobre 2018 
     Paris Du 14 Au 15 Novembre 2018 
     Paris Du 19 Au 20 Décembre 2018 
           
           
     
     
    Procédure d'incription :
        Vous devez disposer d'une proposition commerciale ainsi que du programme de stage que vous avez sélectionné.
        Pour valider votre inscription dans cette session, votre entreprise ou organisme payeur, doit nous faxer un bon pour accord sur cette proposition.
      * Votre demande de proposition commerciale ne vaut en aucun cas une inscription et ne vous engage nullement.
         
      Pour obtenir la proposition commerciale et le programme de stage vous pouvez :
        - Télécharger votre demande au format Word, la renseigner et nous la faxer au 01 40 15 00 53. (ou par courrier au : 91, rue Saint-Lazare 75 009 PARIS)
    Cliquez ici pour obtenir le formulaire (.doc)
        - En nous appellant au 01 42 78 13 83 nos conseillers en formation sont à votre disposition.
        - Ou bien en cliquant sur une des dates du calendrier pour remplir le formulaire en ligne permettant de recevoir la proposition par email.
         
         
         
         
         
         

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