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Entreprise :
- Plan de formation
- CPF (Compte personnel de formation)
- Subrogation de paiement OPCA
- FONGECIF

Demandeur d’emploi :
- CPF (Compte personnel de formation)
- CSP (Contrat de Sécurisation Professionnelle)
- AIF (Aide Individuel à la Formation)
- POE (Préparation Opérationnelle à l’Emploi)

Particulier et étudiant :
- 50% de remise sur les tarifs catalogue
 
   

FORMATION - Fidéliser ses clients

Plan de cours au format arobat Plan de cours au format arobat Plan de cours au format arobat Plan de cours au format arobat Plan de cours au format arobat
 
Référence du stage : CML01
> Durée : 2 jours, soit 14 heures
> Tarif : 1 000 €HT, soit 1 200 €TTC
Paris Toutes les dates
Paris Télécharger le plan de cours
 
Objectif de la formation Word Objectif(s) : Mettre en oeuvre une stratégie de fidélisation et se doter d'outils de suivi et de pilotage efficace.
 
participant a la formation Word Participant : Commerciaux et Responsables commerciaux, Négociateurs maîtrisant déjà les techniques de vente, Chefs de centre de profit.
 
pre-requis pour suivre la formation word Pré-requis : aucun.
 
Programme de la formation Word Programme
 

Les éléments clés de la fidélisation :

Le rôle du marketing relationnel,
Le positionnement face à la concurrence, les outils de mesure de satisfaction client.
 

Définir sa stratégie de fidélisation :

Identifier les cibles, les motivations,
Segmenter et hiérarchiser les clients, définir les objectifs recherchés en fonction des segments,
Définir la politique par cible, le mix fidélisation.
 

Mettre en œuvre son plan d’action :

L’approche service,
L’approche événementielle,
L’approche offre spécifique,
L’approche marketing direct.
 

Optimiser et mesurer ses actions :

Optimiser les bonnes pratiques,
Communiquer efficacement en interne et externe,
Se doter de tableaux de bord opérationnels,
Mesurer la rentabilité des actions.
 
 
       
Référence du stage : CML01
> Durée : 2 jours, soit 14 heures
> Tarif : 1 000 €HT, soit 1 200 €TTC
Télécharger le plan de cours :
Plan de cours au format arobat
       
Cliquer sur une des dates du calendrier
afin d'obtenir une proposition commerciale en ligne :
     
 Paris Du 19 Au 20 Mars 2018 
 Paris Du 14 Au 15 Mai 2018 
 Paris Du 25 Au 26 Juin 2018 
 Paris Du 30 Au 31 Juillet 2018 
 Paris Du 10 Au 11 Septembre 2018 
 Paris Du 15 Au 16 Octobre 2018 
 Paris Du 26 Au 27 Novembre 2018 
       
       
 
 
Procédure d'incription :
    Vous devez disposer d'une proposition commerciale ainsi que du programme de stage que vous avez sélectionné.
    Pour valider votre inscription dans cette session, votre entreprise ou organisme payeur, doit nous faxer un bon pour accord sur cette proposition.
  * Votre demande de proposition commerciale ne vaut en aucun cas une inscription et ne vous engage nullement.
     
  Pour obtenir la proposition commerciale et le programme de stage vous pouvez :
    - Télécharger votre demande au format Word, la renseigner et nous la faxer au 01 40 15 00 53. (ou par courrier au : 91, rue Saint-Lazare 75 009 PARIS)
Cliquez ici pour obtenir le formulaire (.doc)
    - En nous appellant au 01 42 78 13 83 nos conseillers en formation sont à votre disposition.
    - Ou bien en cliquant sur une des dates du calendrier pour remplir le formulaire en ligne permettant de recevoir la proposition par email.
     
     
     
     
     
     

formations paris

 

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